سياسة الخصوصية مرحبًا بكم في موقع شركة دروب بوكس الكويت لتجارة الجملة والتجزئة. نحن نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وزوار موقعنا، ونحرص على التعامل مع بياناتكم الشخصية بمسؤولية وشفافية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحفظ المعلومات عند استخدامكم للموقع أو عند طلب منتجاتنا وخدماتنا. 1) المعلومات التي نقوم بجمعها قد نقوم بجمع المعلومات التالية: المعلومات التي تقدمونها مباشرة: * الاسم الكامل * رقم الهاتف * البريد الإلكتروني * عنوان الموقع أو العقار * صور الواجهة أو الحجر أو الموقع المطلوب التنفيذ فيه * تفاصيل الطلب أو المقاسات أو التخصيص المطلوب * أي معلومات إضافية يتم إرسالها عبر الموقع أو الواتساب أو البريد الإلكتروني المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا: * عنوان IP * نوع الجهاز والمتصفح * الصفحات التي تم تصفحها * وقت وتاريخ الزيارة * ملفات تعريف الارتباط (Cookies) 2) استخدام المعلومات تُستخدم المعلومات للأغراض التالية: * استقبال الطلبات والرد على الاستفسارات * إعداد عروض الأسعار * تصنيع وتجهيز المنتجات * تنفيذ خدمات التوصيل والتركيب * التنسيق مع العميل بشأن الطلب * متابعة الضمان وخدمات ما بعد البيع * تحسين تجربة استخدام الموقع * الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية 3) الصور والتخصيص في حال إرسال صور للواجهة أو الحجر أو موقع التركيب: * يتم استخدامها فقط لتجهيز الطلب أو مطابقة التصميم أو اختيار المواد * لا يتم استخدامها لأغراض تسويقية إلا بعد موافقة العميل * يحق للشركة الاحتفاظ بها ضمن ملف الطلب لخدمة التنفيذ أو الصيانة أو الضمان 4) مشاركة البيانات نحن لا نبيع بيانات العملاء لأي طرف. وقد تتم مشاركة البيانات فقط عند الحاجة مع: * فريق التنفيذ أو الفنيين * شركات الشحن أو التوصيل * مزودي الخدمات التقنية الخاصة بالموقع * الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني 5) حماية البيانات نتخذ إجراءات مناسبة لحماية المعلومات من: * الوصول غير المصرح به * الفقدان أو التعديل * الاستخدام غير المشروع ورغم ذلك، لا يمكن ضمان الحماية الكاملة لأي بيانات يتم إرسالها عبر الإنترنت. 6) ملفات تعريف الارتباط قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة التصفح. ويحق للمستخدم تعطيلها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض وظائف الموقع قد تتأثر. 7) الاحتفاظ بالبيانات نحتفظ بالمعلومات للفترة اللازمة: * لتنفيذ الطلب * لتقديم الضمان وخدمة ما بعد البيع * أو حسب ما تفرضه الأنظمة المعمول بها 8) حقوق العميل يحق للعميل: * طلب الاطلاع على بياناته * طلب تصحيحها * طلب حذفها إذا كان ذلك ممكنًا نظاميًا * سحب الموافقة على الاستخدام المستقبلي 9) روابط خارجية قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها. 10) تحديث السياسة يجوز تحديث هذه السياسة عند الحاجة، ويُعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على النسخة المحدثة. التواصل شركة دروب بوكس الكويت لتجارة الجملة والتجزئة الهاتف: +965 501 35914 البريد الإلكتروني: dropoxkw@gmail.com ⸻